亂2 Online (輔導十五歲級)
主程式載點一 2020/04/01
主程式載點二 2020/04/01
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行動保全FAQ
(1) 使用行動保全之後還能使用守護卡、IP守護神、帳號鎖嗎?
答: 使用行動保全後守護卡會直接註銷,未申請守護卡的玩家則無法再申請守護卡,使用IP鎖的玩家不受影響,使用帳號鎖的玩家可利用兩種方式解鎖,一種則是原先的憑證解鎖方式,新增的則為利用手機或室內電話解鎖。
(2) 使用行動保全是免費的嗎?
答: 行動保全這項服務完全免費,不過要請各位同學注意喔,撥打開通專線後響兩聲即應自行掛斷,若等系統掛斷將會產生些許的通話費,產生之費用是由各家電信業者收取,與依斯楚無關,故強烈建議玩家自行掛斷,以避免額外費用之產生。
(3) 我常常要換線吃王,適合用行動保全嗎?
答: 使用行動保全帳號下線後2分鐘才會將帳號鎖定,對於換線吃王的玩家是沒有影響的喔。
(4) 手機掉了或換號碼怎麼辦?
答: 您可自行至行動保全網頁修改手機或室內電話號碼。
(5) 一個手機號碼或室內電話可以設定在多個帳號上嗎?
答: 同一個手機及室內電話最多能設定在一個帳號上,每個帳號必須獨立申請。
(6) 每次下線帳號會自動鎖定嗎?
答: 下線後2分鐘帳號會直接鎖定,確保您的帳號安全。
(7) 我同時使用帳號鎖+行動保全,要進遊戲2項服務都要開通嗎?
答: 2選一即可開通遊戲帳號,若您在帳號鎖安裝憑證的電腦前,可直接用電腦內的憑證解鎖。
當您在網咖或其他地方需要上線時,可使用手機或市內電話解鎖。
(8) 手機或市內電話無法驗證通過?
答: 請先確認您的手機是否開啟來電顯示,簡單的方法可以撥給您的親朋好友,詢問他們是否有看到您手機的來電號碼,若有顯示就是開通了來電顯示,若仍無法驗證成功,您可透過線上回報或遊戲線上回報,由客服人員為您處理。
當您在網咖或其他地方需要上線時,可使用手機或市內電話解鎖。
若無看到手機來電號碼,請至電至您的手機業者開通手機來電顯示的服務。
市話無法顯示的問題請您撥至電信業者要求開通來電顯示即可。

相關業者電話:
台灣大哥大:
手機直撥免費服務專線:188、852
免費服務專線:0809-000-852

中華電信:123或手機直撥0800-080123

遠傳:
手機撥 888
市話撥 0800-058-885

亞太電信:手機直撥999

市話撥打:
40507999(撥話所在地電話號碼為8碼者適用)
4050799(撥話所在地電話號碼為7碼者適用)
405079(撥話所在地電話號碼為6碼者適用)

威寶電信:
手機直撥免費服務專線:580(MVPN客戶請撥99580)
免費客服專線:0800-580-986

速博:0809-080-080
(9) 行動保全可以同時申請手機及室內電話嗎?
答: 可以同時申請手機及室內電話,家裡使用室內電話開通,外出可以使用手機開通。
(10) 疑~申請完行動保全帳號被鎖定了,哪裡可以解鎖阿~~
答: 行動保全可以利用手機或市內電話(二選一)來解鎖,要登入遊戲前只要撥02-7745-5080 響3聲系統自動切斷來電就可以登入遊戲了。
(11) 修改行動保全的手機或市內電話後,還需要驗證嗎?
答: 只要有修改過行動保全的手機或市內電話,所有電話都還要在做一次驗證。
舉例:阿楚的行動保全設定了手機及室內電話,雖然只有修改手機號碼,不過市內電話的部份也必須再驗證一次才能使用行動保全開通帳號。
若室內電話沒有驗証,阿楚就只能使用手機開通帳號了,使用市內電話是無法開通帳號的。
(12) 為什麼我打電話登入的時候,超過兩聲沒有掛斷,由系統自動掛斷後,出現一般靜音的情況,這會要收費嗎?
答: 各位玩家在使用行動保全登入的時候,強烈建議玩家在聽到鈴聲響兩聲之後就可以直接掛斷,不用擔心系統沒有收到,且自行掛斷將不會產生任何的通話費用,如果超過一定時間,系統為避免佔線,造成其他玩家無法登入,將會自動掛斷,自動掛斷後會因各家電信業者的系統作業不同而有所延遲,延遲的這些秒數,將會產生些許的通話費,產生之費用是由各家電信業者收取,與依斯楚無關,故強烈建議玩家自行掛斷,以避免額外費用之產生。