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| 幻月傳說 Online |
 最新主程式 |
2009/05/25 |
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| SA Online |
| 最新主程式 |
2009/01/01 |
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保修通電腦硬體維修昇級服務
(02)-77212100 #505 |
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| 首頁 > 客服中心 > 表格下載 |
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| 遊戲服務申請書 |
- 身份證疑似遭到盜用。
- 忘記會員/遊戲密碼，需要官方協助重置。
- 欲修改會員基本資料。
- 線上扣點異常問題(未正常獲得點數或異常扣點等問題)。
- 點卡、產品購買相關問題(序號兌寶或產品內容物問題)。
- 欲撤銷盜用相關案件，開通遊戲帳號。
- 帳號開通問題
- 帳號遭盜用
注意事項：
本表適用於您帳號被盜後的遊戲歷程申請。當您遊戲內的物品不幸遭盜時，請您注意下列事項：
1. 記錄被盜發生時間，立即回報官方處理(請於72小時內回報，超過72小時者， 官方將無法提供帳號證明等相關服務。)
2. 撥打24小時客服中心專線:(02)7720-6899 或利用網路服務中心回報。客服專員為您解說帳號遭盜後續處理流程。
一、玩家若選擇報案處理，請下載本申請書。依申請書內容填寫後，傳回02-8791-4150。
請注意，申請遊戲歷程，官方將酌收工本費用遊戲點數180點。
二、強烈建議玩家執行掃毒、掃木馬程式，杜絕惡意程式。
三、至官網會員中心修改遊戲帳號密碼，確保帳密安全性。
 下載文件
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| 換貨/退貨申請書 |
- 本換貨單/退貨單僅適用於宅配服務之相關產品的退/換貨需求。
- 請詳細填寫退/換貨單上的相關資訊，並檢附相關產品後寄回本公司地址台北市內湖區新湖二路339號5樓，客戶服務部收，本公司會有專人為您處理後續事宜。
下載文件
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