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依斯楚會員遊戲服務契約 [2013-04-25修訂版本]

歡迎您註冊為依斯楚線上遊戲會員，並使用依斯楚所提供之線上遊戲服務。
為保障您的權益，請於註冊成為會員及使用遊戲服務之前，詳細閱讀本契約之所有內容。
如果您對本契約內容有任何疑問，請逕向我們的二十四小時客服中心詢問。

特別提醒您，請先審閱本契約全部條款內容至少三日以上。您於網頁上點選「同意」鍵後，受本契約條款內容之拘束。

【特別注意事項】  無行為能力或限制行為能力人應得法定代理人同意
若您是未滿七歲之未成年人，應由法定代理人(如：父母、監護人)申請之；若您是滿七歲但未滿二十歲之未成年人，您必須讓您的法定代理人(如：父母、監護人)閱讀、了解並同意接受本契約之所有內容，始得繼續註冊成為會員；您繼續註冊成為會員，即表示您的法定代理人已閱讀、了解並同意接受本契約之所有內容，亦即視為已取得法定代理人之允許或符合法律行為之要件。

消費者姓名：______________（以下簡稱「甲方」）
未成年人法定代理人姓名：______________
電話：____________________
電子郵件：____________________________
住（居）所：_________________________________

企業經營者：依斯楚互動娛樂股份有限公司（以下簡稱「乙方」）
代表人：吳嘉沅
電話：02-2656-2595
營業所地址：臺北市內湖區堤頂大道二段407巷32號6樓
網址：http://www.xv.com.tw
電子郵件：service@xv-global.com
統一編號：28851797

第一條  契約適用之範圍
乙方提供甲方線上遊戲服務及其他相關服務（以下簡稱本服務），甲乙雙方關於本服務之權利義務，依本契約條款之約定定之。

第二條  契約內容
以下視為本契約之一部分，與本契約具有相同之效力：
一、乙方有關本服務之廣告、公告、活動或宣傳內容。
二、費率表。
三、遊戲管理規則及GM管理規章。
前項契約內容相互間有衝突者，應為消費者有利之解釋。

第三條  名詞定義 
以下名詞定義適用於本契約與各項管理規範： 
一、線上遊戲：係指甲方以其設備透過網際網路傳輸，經由乙方所架設之網路伺服器，而得與其他不特定多數人同時進行遊戲之電腦軟體。
二、遊戲網站：係指乙方為提供線上遊戲服務所建置之網站。
三、儲值：係指甲方依照乙方所定之付費方式，預付乙方之金額或其餘額。
四、遊戲點數：係指甲方依照乙方所定之付費方式所換取，作為支付甲方服務對價之單位。 
五、遊戲管理規則：係指乙方訂立，為規範遊戲進行方式所訂定之規則且不影響雙方契約上權利義務者。
六、暫停遊戲權限(停權)：係指以限制登入本網站，暫時禁止乙方使用本網站所提供之服務。
七、遊戲歷程：係指甲方登入本遊戲起至登出本遊戲時止，電腦系統對甲方遊戲進行過程所為之紀錄。
八、外掛程式：係指非由乙方提供，以影響或改變乙方線上遊戲運作為目的之程式。

第四條  服務範圍
本契約所提供之服務，係由乙方提供網路伺服器，讓甲方透過網際網路連線登入進行本遊戲。但不包括甲方向網際網路接取服務業者申請接取網際網路之服務，及提供上網所需之各項硬體設備。

第五條  遊戲登錄
甲方申請使用本遊戲，得應乙方之要求，於遊戲網站登錄與身分證明文件相符之個人資料。甲方所登錄之個人資料，有錯誤或已變更時，應隨時更正之。
乙方若有為提供本服務而與甲方聯絡之必要，且甲方未提供正確之個人資料或原提供之資料已不符真實而未更新，乙方得於甲方提供真實資料或更新資料前，暫停甲方遊戲進行及遊戲歷程查詢之服務。旦甲方能以個人資料以外之方式證明其為契約當事人者，不在此限。

第六條  特種買賣消費者之特殊契約解除權
甲方得於開始遊戲後七日內，以電子郵件或書面告知乙方解除本契約，甲方無需說明理由及負擔任何費用。甲方得就未使用之儲值向乙方請求退費。

第七條  計費標準之變更及其通知
本服務中各項費用之收費標準，詳如費率表(請見本服務之各遊戲網頁)。
若有費率之調整，乙方應於預定調整之生效日前三十日，公告於各遊戲網站、遊戲進行中及遊戲登入頁面，若甲方於註冊帳號時已登錄電子郵件者，並以電子郵件通知甲方。
若有費率調整時，應自調整生效日起按新費率計收；若新費率高於舊費率時，甲方在新費率生效前已於遊戲網站中登錄之儲值，應依舊費率計收。
採計時制者，每次計價單位為一小時。

第八條  遊戲應載明之資訊
乙方應於遊戲網站及遊戲套件包裝上載明以下事項：
一、依電腦軟體分級辦法規定標示遊戲分級及別及禁止或適合使用之年齡層。
二、進行遊戲之最低軟硬體需求。
三、第九條第一項所列之退費權利。
四、有提供安全裝置者，其免費或付費資訊。

第九條	遊戲套件與軟體之退費
甲方得於購買本遊戲套件或付費下載相關軟體後七日內，向原購買處之業者，請求全額退費。
前項情形，原購買處之業者不處理或無法處理者，由乙方依甲方之請求立即退費。

第十條  契約之生效
甲方於契約審閱期過後初次註冊帳號，進入顯示本契約條款之網頁，並按下「同意」之選項後，即推定甲方同意本契約內容之規定。

第十一條  帳號與密碼之使用
乙方於甲方完成註冊程序後，應核發一組帳號及密碼；該組帳號一經設定即不得變更，且僅供甲方使用。
前項之密碼得依乙方提供之修改機制進行變更。乙方人員（含客服人員、遊戲管理員）不得主動詢問甲方之密碼。乙方應於契約終止後三十日內，保留甲方之帳號與電磁紀錄。
契約非因可歸責於甲方之事由而終止者，甲方於該期間內辦理續用後，有權繼續使用原帳號及附隨於該帳號之電磁紀錄。
前項期限屆滿時，甲方仍未辦理續用，乙方得刪除該帳號及附隨於該帳號之所有資料，但法令另有規定者不在此限。

第十二條  帳號密碼遭非法使用之通知
任一方發現第三人非法使用甲方之帳號，或有使用安全遭異常破壞之情形時，應立即通知對方。乙方接獲甲方通知，或乙方通知甲方後，經甲方確認有前述情事，乙方得暫停該組帳號或密碼之使用權限，並更換新帳號或密碼予甲方。 
前項情形，乙方應返還甲方其已被遊戲網站系統扣除之儲值，或補償相當於被遊戲網站系統所扣除之儲值價值之費用，但可歸責於甲方者，不在此限。

第十三條  電磁紀錄被不當移轉時之處理
甲方如發現帳號、密碼被非法使用，且遊戲電磁紀錄遭不當移轉時，應立即通知乙方查證，經乙方查證甲方之個人身分無誤後，應立即暫時凍結該組帳號，並暫時限制相關線上遊戲使用人就本服務之使用權利。 
乙方應於暫時限制遊戲使用權利之時起，即刻以書面或電子郵件通知持有前項電磁紀錄之第三人提出說明。如該第三人未於接獲通知時起七日內提出說明，乙方應直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予甲方，如不能回覆時可採其他雙方同意之相當補償方式，並於回復後解除對相關線上遊戲使用人之限制；惟乙方有提供免費安全裝置（如：防盜卡、電話鎖等）而甲方不使用者，乙方得直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予甲方。 
持有第一項電磁紀錄之第三人不同意乙方前項之處理，乙方得依報案程序，循司法途徑處理。 
乙方依第一項規定限制甲方之使用權時，在限制使用期間內，乙方不得向甲方收取費用。 
甲方如有申告不實之情形致生乙方或其他線上遊戲使用人權利受損時，應負一切法律責任。

第十四條  遊戲歷程之保存期限、查詢及費用
乙方應保存甲方之個人遊戲歷程紀錄，且保存期間為二個月，以供甲方查詢。 
甲方得以書面、網路，或親至乙方之客服中心申請調閱甲方之個人遊戲歷程，且須提出與身份證明文件相符之個人資料以供查驗，查詢費用為新台幣壹佰捌拾元(即遊戲點數180點)，由甲方負擔。 
乙方接獲甲方之查詢申請，應提供第一項所列之甲方個人遊戲歷程，並於七日內以光碟或磁片等儲存媒介或書面、電子郵件方式提供資料。
甲方於本契約成立後，若連續二年以上未登入使用，乙方將於通知甲方後酌收每日帳號維持費，以維資源有效利用。

第十五條  個人資料
關於個人資料之保護，依相關法律規定處理。
對於甲方所登錄或留存之個人資料，除下列情況外，乙方同意在未獲得甲方同意以前，不得對外揭露甲方之姓名、地址、電子郵件地址及其他依法受保護之個人資料：
一、基於法律之規定。
二、受司法機關或其他有權機關之要求。
三、為保障甲方之財產或其他合法權益。
四、在緊急情況下為維護其他乙方或第三人之人身安全。

第十六條  電磁紀錄 
本服務之所有電磁紀錄均屬乙方所有，乙方並應維持甲方相關電磁紀錄之完整。 
甲方對於前項電磁紀錄有支配之權利。

第十七條  資訊公開
乙方應於遊戲網站上提供本遊戲伺服器可容納人數、同時上線人數與連線狀況等相關資訊，並定期更新。

第十八條  連線品質 
乙方各項系統設備因預先計畫所需之系統維護停機，應於七日前於遊戲網站中公告，且於甲方登入時通知，並於遊戲進行中發佈停機訊息。 

於下列情形發生時，乙方有權停暫時止或中斷提供服務；且因此而造成之損害不負任何補償或賠償責任。
1.	天災、地變如水災、火災、地震等人力不可抗拒之因素。
2.	在緊急情況下為維護其他會員或第三人的人身、資料之完整安全。
3.	發生突發性之軟硬體設備與電子通信設備故障。
4.	ISP 網路線路傳輸品質不良，導致無法進行遊戲。

乙方應確保其系統設備，無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線的情形。如因而致不能提供甲方服務時，乙方應返還甲方已被扣除之儲值，或免收相當之遊戲費用，或遞延甲方得使用本服務之時間。

第十九條  系統安全
乙方應依本契約之規定負有於提供本服務時，維護其自身電腦系統，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。 
電腦系統或電磁紀錄受到破壞，或電腦系統運作異常時，乙方應採取合理之措施後儘速予以回復。 
乙方違反前二項規定，致生甲方損害時，應依甲方之受損害情形，負損害賠償責任，但乙方能證明其無過失時，得減輕其賠償責任。 
乙方電腦系統發生第二項所稱情況時，於完成修復並正常運作之前，乙方不得向甲方收取費用。 

第二十條  程式漏洞
因遊戲程式漏洞致甲方受損時，乙方應依甲方之受損害情形，負損害賠償責任。但乙方能證明其無過失者，得減輕其賠償責任。

第二十一條  遊戲管理規則 
為確保遊戲進行之秩序，乙方應訂立合理公平之遊戲管理規則，甲方應遵守乙方公告之遊戲管理規則。 
遊戲管理規則之變更應依第二十四條之程序為之。 
遊戲管理規則有下列情形之一者，其規定無效：
一、抵觸本契約之規定。 
二、剝奪或限制甲方之契約上權利。但乙方依本契約第二十二條之規定處理者，不在此限。

第二十二條  違反遊戲管則規則之處理 
除本契約另有規定外，有事實足證甲方於遊戲中違反遊戲管理規則或本契約時，乙方應於遊戲網站或遊戲進行中公告甲方之會員帳號，並以線上即時通訊方式或電子郵件通知甲方。經乙方通知改善而未改善者，乙方得依遊戲管理規則，按其情節輕重限制甲方之遊戲使用權利。 
乙方依遊戲管理規則停止甲方進行遊戲之權利，每次不得超過七日。 
除構成合約終止事由外，乙方依遊戲管理規則對甲方所為之處置，不得影響甲方依本契約應享之權利。

第二十三條  申訴權利
甲方不滿意乙方提供之連線品質、遊戲管理、費用計費、其他相關之服務品質，或對乙方依遊戲管理規則之處置不服時，得於收到通知之翌日起七日內至乙方之服務中心或以電子郵件或書面提出申訴，乙方應於接獲申訴後，於十五日內回覆處理之結果。 
乙方應於遊戲網站、遊戲管理規則中明訂二十四小時服務專線、申訴服務專線與電子郵件位址。

第二十四條  契約之變更
乙方修改本契約時，應於遊戲網站首頁及遊戲之登入頁面公告之，並以書面或電子郵件通知甲方。
乙方未依前項進行公告及通知者，其契約之變更無效。
甲方於第一項通知到達後十五日內：
一、甲方未為反對之表示者，視為甲方接受乙方契約變更之內容。
二、甲方為反對之表示者，視為甲方對乙方終止本契約之通知。

第二十五條  契約之終止及退費
甲方得隨時通知乙方終止本契約。 
本契約終止時，乙方於扣除乙方必要成本後，應於甲方完成退費申請程序後開始起算三十日內，以現金、信用卡、匯票或掛號寄發支票方式退還甲方未使用之儲值或遊戲費用。
甲方有下列重大情事之一者，乙方以書面或電子郵件通知甲方後，得立即終止本契約：
一、利用任何系統或工具對乙方電腦系統之惡意攻擊或破壞。
二、以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反公平合理之方式進行遊戲。
三、經司法機關查獲從事任何不法之行為。
乙方對前項事實認定產生錯誤或無法舉證時，乙方應對甲方之損害負賠償責任。

第二十六條  智慧財產權
一、遊戲網站上及遊戲之所有著作及資料，其著作權、專利權、商標、營業秘密、其他智慧財產權、所有權或其他權利，均為乙方或其權利人所有，除事先經乙方或其權利人之合法授權外，甲方不得擅自重製、傳輸、改作、編輯或以其他任何形式、基於任何目的加以使用。 
二、若甲方於遊戲中發生任何違反法令之行為及任何侵害他人智慧財產權情事發生情事，乙方在接獲公務機關及檢調單位和司法機關或其他政府機關之命令之後，得不經甲方同意即提供甲方之會員註冊資料及其上線時間及遊戲歷程紀錄，交予相關之單位做為佐證，本契約亦立即終止。


第二十七條  送達 
有關本契約所有事項之通知，甲方同意乙方以甲方登錄之連絡地址或電子郵件地址為送達。
前項登錄地址若有變更，甲方應即通知乙方。乙方應依變更後之地址為送達。
乙方依本條地址所為之通知發出後，以書面通知到達甲方，或電子郵件進入甲方之電子郵件伺服器中，推定為已送達。
因甲方之故意或過失致乙方無法為送達者，乙方對甲方因無法送達所致之損害不負賠償責任。

第二十八條  準據法與管轄法院
本契約與相關遊戲管理規則之解釋及適用、以及甲方因使用本服務而與乙方間所生之權利義務關係，雙方同意以中華民國法律為準據法。 
因本契約所生糾紛，若有訴訟必要，雙方合意以台北地方法院為第一審管轄法院。
前項約定不得排除消費者保護法第四十七條或民事訴訟法第四百三十六條之九小額訴訟管轄法院之適用。